میان دانستن و نتیجهگرفتن، فاصلهای به نام اجرا وجود دارد
من پژوهشگر، مدرس، مشاور، کوچ و منتور حوزه استراتژی، بازاریابی، تبلیغات و برندینگ هستم.
در کنار مدیران و کسبوکارها قرار میگیرم تا مسائل پیچیده را دقیقتر تعریف کنند، انتخابهای روشنتری داشته باشند و تصمیمهای خود را به اقداماتی منسجم و قابل ارزیابی تبدیل کنند.
نگاه من به مشاوره، ارائه توصیههای کلی یا نسخههای از پیش آماده نیست. هر کسبوکار، زمینه، محدودیتها، قابلیتها و مسئلههای خاص خود را دارد؛ بنابراین هر راهحل نیز باید از دل واقعیت همان سازمان شکل بگیرد.
فعالیت در نقطه اتصال دانش، تجربه و تصمیم
بخش مهمی از مسیر حرفهای من در سه فضای بههمپیوسته شکل گرفته است: پژوهش، آموزش و مشاوره.
پژوهش
به من آموخته است که پیش از نتیجه گیری و پاسخدادن، مسئله را دقیقتر ارزیابی کنم و میان نشانههای ظاهری و علتهای اصلی و بنیادین، تمایز ایجاد کنم.
آموزش
به من کمک کرده است مفاهیم پیچیده را به زبانی روشن، ساختارمند و کاربردی تبدیل کنم؛ بهگونهای که مدیران و تیمها بتوانند آنها را در محیط واقعی کسبوکار به کار بگیرند.
مشاوره و کوچینگ
نیز این امکان را فراهم کردهاند که در کنار مدیران با مسائل واقعی مواجه شوم؛ مسائلی که همیشه پاسخ ساده و ازپیشتعیینشده ندارند و برای حل آنها باید تحلیل، تجربه، گفتوگو و اقدام در کنار یکدیگر قرار بگیرند.
رشد پایدار از تصمیمهای بیشتر نمیآید؛ بهتر از انتخابهای میآید
بسیاری از کسبوکارها با کمبود ایده مواجه نیستند. آنها همزمان با فرصتها، پیشنهادها، ابزارها و برنامههای متعددی روبهرو هستند؛ اما نمیدانند کدام مسیر باید در اولویت قرار بگیرد.
اکنون در چه موقعیتی قرار داریم؟
مهمترین مسئله ما چیست؟
چه انتخابهایی پیش روی ما قرار دارد؟
استراتژی برای من یک سند تشریفاتی نیست؛ منطق انتخاب و اقدام است.
نگاهی یکپارچه به کسبوکار، بازار، برند و مدیران
۰۱ — استراتژی و رشد کسبوکار
کمک به مدیران برای شناخت موقعیت موجود، شناسایی فرصتها، تعیین اولویتها و طراحی مسیری که بتواند به رشد پایدار و مزیت رقابتی منجر شود.
۰۲ — بازاریابی و شناخت بازار
طراحی تصمیمهای بازاریابی بر اساس شناخت مشتری، تحلیل بازار، رفتار رقبا، پیشنهاد ارزش و اهداف واقعی کسبوکار.
۰۳ — تبلیغات و ارتباطات برند
ایجاد ارتباطی منسجم میان جایگاه برند، پیام، محتوا، رسانه و تجربه مخاطب؛ بهگونهای که تبلیغات به بخشی از یک سیستم هدفمند تبدیل شود.
۰۴ — برندینگ و جایگاهسازی
کمک به کسبوکارها برای تعریف هویت، تمایز و جایگاهی که برای مشتری قابل درک، معتبر و ماندگار باشد.
۰۵ — کوچینگ و منتورینگ مدیران
همراهی محرمانه و حرفهای با مدیران برای بررسی چالشها، شناخت نقاط کور، بهبود تصمیمگیری و توسعه توانمندیهای رهبری.
۰۶ — تحول و توسعه سازمانی
کمک به سازمانها برای همراستاکردن استراتژی، ساختار، فرهنگ، فرایندها و توانمندیهای انسانی با تغییرات مورد انتظار.
پاسخ آماده نمیدهم؛ به ساختن پاسخ درست کمک میکنم
هر همکاری با شناخت دقیق مسئله آغاز میشود. پیش از پیشنهاد راهحل باید مشخص شود که سازمان با یک نشانه موقت روبهرو است یا با مسئلهای ریشهای که بر بخشهای مختلف اثر گذاشته است.
شنیدن و مشاهدهکردن
گفتوگو با مدیران، بررسی اطلاعات موجود و شناخت محدودیتهای واقعی سازمان.
پرسیدن و به چالش کشیدن
بررسی فرضیات، روشنکردن تناقضها و طرح پرسشهایی که ممکن است در جریان فعالیتهای روزمره نادیده مانده باشند.
تحلیل و انتخاب
ارزیابی گزینهها و انتخاب مسیری متناسب با اهداف، منابع، توانمندیها و شرایط محیطی.
طراحی، اجرا و بازبینی
تبدیل تصمیمها به اولویتها، اقدامات، مسئولیتها و شاخصهای مشخص، همچنین بررسی نتایج، دریافت بازخورد و اصلاح مسیر بر اساس آنچه در عمل اتفاق افتاده است.
چهار اصل که کیفیت همکاری را تعریف میکنند
استقلال در تحلیل
پیشنهادها بر اساس شواهد، منطق و مصلحت واقعی کسبوکار ارائه میشوند؛ نه بر اساس تأیید پیشفرض تصمیمهای موجود.
محرمانگی
اطلاعات، گفتوگوها و چالشهای مدیریتی با حساسیت و محرمانگی کامل بررسی میشوند.
واقعگرایی
راهحلی ارزشمند است که با منابع، ظرفیتها و محدودیتهای واقعی سازمان سازگار باشد.
انتقال توانمندی
هدف فقط حل یک مسئله نیست. همکاری باید به مدیران و تیمها کمک کند در آینده مسائل مشابه را بهتر تحلیل و مدیریت کنند.
هر همکاری، فرصتی برای ساختن یک راهحل متناسب
در طول مسیر حرفهای خود با مدیران، تیمها و سازمانهایی از حوزههای مختلف همکاری کردهام. تفاوت در صنعت، اندازه یا مدل کسبوکار، یک اصل را تغییر نمیدهد: راهحل مؤثر باید بر اساس مسئله واقعی و شرایط همان سازمان طراحی شود.
جستهاب؛ جایی که ایدههای کسبوکار به محصول تبدیل میشوند
در کنار فعالیتهای پژوهشی، آموزشی و مشاورهای، بخشی از مسیر حرفهای من به ساخت و توسعه کسبوکار اختصاص دارد. جستهاب (JostHub) یکی از مهمترین بخشهای این مسیر است؛ بستری که با هدف طراحی و توسعه ابزارها و راهکارهای دیجیتال برای حل مسائل واقعی کسبوکارهای آنلاین شکل گرفته است.
ایده جستهاب از یک مشاهده ساده آغاز شد: بسیاری از کسبوکارها برای مدیریت فروش، ارتباط با مشتری، بازاریابی، پروژهها، تیمها و فرایندهای دیجیتال خود ناچارند از مجموعهای پراکنده از ابزارها و افزونهها استفاده کنند؛ ابزارهایی که همیشه بهخوبی با یکدیگر هماهنگ نیستند و با نیازهای واقعی کسبوکارهای ایرانی نیز تطابق کامل ندارند. در جستهاب تلاش میکنیم این مسائل را از زاویه محصول ببینیم؛ مسئله را بشناسیم، فرایند را تحلیل کنیم و راهکاری بسازیم که علاوه بر حل یک نیاز مشخص، ساده، قابل توسعه و قابل اتکا باشد.
برای من، جستهاب فقط یک کسبوکار یا پروژه فناوری نیست؛ بخشی از تجربه عملی ساختن، آزمودن و اجرای همان مفاهیمی است که در حوزه استراتژی، بازاریابی، تجربه مشتری و توسعه کسبوکار با آنها سروکار دارم.
همکاری میتواند از یک گفتوگوی متمرکز تا همراهی بلندمدت ادامه پیدا کند
جلسه مشاوره مسئلهمحور
برای مدیرانی که با یک تصمیم یا مسئله مشخص روبهرو هستند و به تحلیل مستقل و تعیین قدم بعدی نیاز دارند.
پروژه مشاوره
برای کسبوکارهایی که به بررسی عمیق، طراحی راهحل، تدوین نقشه اقدام و همراهی در اجرا نیاز دارند.
کوچینگ فردی مدیران
برای توسعه توانمندیهای رهبری، تصمیمگیری، مدیریت تغییر و عملکرد حرفهای مدیران.
منتورینگ کسبوکار
برای صاحبان کسبوکار و مدیرانی که در مسیر رشد به همراهی مستمر و تبادل تجربه نیاز دارند.
مشاوره و راهبری دورهای
برای سازمانهایی که به حضور منظم یک مشاور ارشد در کنار تیم مدیریت نیاز دارند، بدون آنکه یک موقعیت مدیریتی تماموقت ایجاد کنند.
کارگاه و آموزش سازمانی
برای توسعه دانش و توانمندی تیمها در حوزه استراتژی، بازاریابی، برندینگ، تصمیمگیری و رهبری.